作家水刃木講過一個故事。幾年前他在一家公司擔(dān)任經(jīng)理，收到過一位實習(xí)生的來信。他在信中抱怨說，實習(xí)兩個月間每天都好像有干不完的活，前輩們也處處打壓，讓她非常委屈。水刃木收到信之后，關(guān)注那位實習(xí)生，后來交代她給一個重要客戶寄個快遞，并特地囑咐要謹(jǐn)慎對待。幾天后，客戶卻打電話說，沒有收到快遞。水刃木就找來實習(xí)生，問她寄出后有沒有留存單號？實習(xí)生搖了搖頭，水刃木去處理。后來卻這才聽說，實習(xí)生一直在背后抱怨自己故意針對她，故意挑她的刺。
水刃木知道后，當(dāng)即就將實習(xí)生辭退。他說，一個人的能力不足是可以原諒的，但遇事總是抱怨，不反思自己的問題，這樣的人無可救藥。心理學(xué)中有個概念，叫“受害者心態(tài)”。抱有這種心態(tài)的人，在任何時候，都會不自覺地將失敗和不幸怪罪在他人身上。在日復(fù)一日的抱怨中，把自己的生活和工作慢慢拖垮。
其實在生活中，有很多這樣滿腹牢騷的人：上班幾年工資始終不漲，就怪公司太過摳門，只知道壓榨員工；看別人升職自己仍在原地打轉(zhuǎn)，就吐槽領(lǐng)導(dǎo)有眼無珠；明明自己這塊出了問題，又埋怨同事拖后腿……他們總喜歡將工作的不順，歸咎于外界的迫 害，*終只能在困境中沉淪。
工作的難題，不會因為你的抱怨就自動化解，生活的負(fù)擔(dān)也不會因為你抱怨就逐漸減輕。當(dāng)我們能夠主動改變，不逃避不推卸，積極提升自己，工作才能變得順?biāo)燧p松。拒絕淪為受害者，用抱怨的時間去改變，才能讓人生撥云見日。
一、從“受害者模式”轉(zhuǎn)向“掌控者模式”
在《拆掉思維的墻》中，作家古典曾描述過兩類人：一種人是受害者模式：總認(rèn)為外界、別人在掌控我的生命，是他們導(dǎo)致我現(xiàn)在的狀態(tài)。
另一種人是掌控者模式：不管外界如何，我都有能力對自己的狀況負(fù)責(zé)。
受制于受害者模式，遇到挫敗總是抱怨他人，你就永遠(yuǎn)被困在原地。將自己調(diào)成掌控者模式，你才會主動去尋找問題根源，思索解決之道。
對自己負(fù)責(zé)，就是走出抱怨怪圈的**步。
二、將“固定型思維”調(diào)成“成長型思維”
斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授德韋克認(rèn)為人的思維有兩種：一種是固定思維，一種是成長型思維。固定型思維模式的人，喜歡推卸責(zé)任，把挫敗歸因于不可控因素，在抱怨中將自己逼入死角。而成長型思維模式的人，遇到問題則會反躬自省，積極調(diào)整自己。專注于自我成長，你才能咽下工作中的苦和累，將所有挫折都轉(zhuǎn)化為向上的階梯。
三、由“弱勢價值觀”變?yōu)椤皬妱輧r值觀”
心理學(xué)家曾將人的價值觀，分為“弱勢價值觀”和“強勢價值觀”兩類。兩者*大的區(qū)別就是：碰到事情，前者*愛問：為什么？而后者卻習(xí)慣于問自己：憑什么？也就是說，持弱勢價值觀的人，遇事總是逃避，愛找各種借口。而持強勢價值觀的人，習(xí)慣于直面任何挑戰(zhàn)，敢于付諸行動，*終解決掉難題。學(xué)會升級認(rèn)知觀念，用強勢價值觀去改變自己的行為模式。
看過一個寓言故事：有只蝴蝶不小心撞到蛛網(wǎng)上，它掙扎許久，被蛛絲越纏越緊，再也動彈不得。蝴蝶嘆氣說：“都怪討厭的風(fēng)，使我沒辦法掌握方向?！敝?蛛聽了，卻對它說：我這里的食物，都是自己送上門的，你也一樣，要怪只能怪自己。職場中的很多人都像這只蝴蝶，遇到不順，首先就抱怨別人，卻從不反思自己的問題?？蓪嶋H上，工作中所有的苦，*終都會歸結(jié)到我們自身，需要我們面對和解決。因此與其在抱怨中讓自己陷入內(nèi)耗的深淵，不如戒掉受害者心態(tài)。
河南中杰藥業(yè)有限公司工會宣
2023年11月24日
